Non, il n'est pas possible de réserver un article sur notre site.
Cependant, vous pouvez enregistrer vos articles favoris dans la rubrique « wishlist ».
De même en cas d'indisponibilité temporaire d'un article, nous vous invitons à créer une alerte mail en cliquant sur "créer une alerte", vous serez informé(e) dès que l'article sera de nouveau en stock. Mais attention, sur certaines références, des centaines de clients créent des alertes mails, il faut donc être très rapide.
Un article est actuellement indisponible, pour combien de temps le sera-t-il ?
Ne connaissant pas à l'avance les réassorts, nous ne pouvons pas vous confirmer si nous le recevrons à nouveau et quand.
Nous vous invitons à créer une alerte mail sur la taille de votre choix, vous serez ainsi prévenu si l'article est réapprovisionné.
Comment créer une alerte mail afin d'être informé du retour en stock
1. Entrez dans la fiche descriptive de l'article
2. Choisissez la taille que vous désirez
3. Cliquez sur "créer une alerte"
4. Inscrivez votre adresse mail dans l'encadré
5. Cliquez sur OK.
J'ai reçu une alerte mail me prévenant de la disponibilité d'un article mais finalement il ne l'est
Nous vous confirmons que cet article était bien à nouveau disponible au moment de la réception de votre alerte mail. Malheureusement, cet article a d'ores et déjà été racheté par un autre client. En effet, sur certaines références, des centaines de clients créent des alertes mails, il faut donc être très rapide.
Pourquoi un article n'apparaît-il plus sur le site ?
Si un article n'apparaît plus sur le site, c'est qu'il n'est malheureusement plus disponible.
Nos marques partenaires nous réassortissent tous les jours, même si un article n'est plus disponible, il peut l'être le lendemain.
Afin d'être informé(e) en temps réel d'une nouvelle disponibilité de l'article, nous vous invitons à vous créer une alerte en cliquant sur « créer une alerte » lorsque vous cliquez sur la taille indisponible. Vous recevrez un email dès qu'il sera à nouveau en stock.
En fin de collection, les articles de la collection précédente sont retirés progressivement du site, il arrive donc parfois que vous ne retrouvez plus les articles.
La couleur de l'article est différente sur la photographie sur cintre et celle sur le mannequin
Les couleurs peuvent diverger entre la photo de l'article sur cintre et celle portée par le mannequin. Cette différence s'explique par la lumière artificielle utilisée par le photographe lors du shooting et l'appareil photo utilisé. Nous vous invitons à vous fier à la photo du mannequin du cintre.
Où puis-je trouver un guide des tailles ?
Le guide des tailles est proposé sur chaque fiche article.
