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Commande avant 13h
Du lundi au vendredi toutes les commandes enregistrées avant 13h sont expédiées dans la journée.
commande après 13h
Les commandes sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. A partir du vendredi 13h au dimanche soir, les commandes enregistrées sont envoyées dès le lundi soir.
Nous vous adressons un email lorsque votre colis est expédié depuis notre entrepôt. Cet email récapitule le mode de livraison choisi ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez également vous rendre sur votre compte dans la rubrique "Suivre mes commandes" pour obtenir le détail et le suivi de votre commande.
mode et frais de livraison
colis à retirer
| délais jours ouvrés | tarif | |
|---|---|---|
| CLICK & COLLECT MAGASINS CITADIUM |
EN 24H À 48H |
OFFERT |
| RELAIS PICKUP |
EN 24H à 48h |
3,90 € OFFERT dès 89,00 € d'achat |
À domicile / bureau
| délais jours ouvrés | tarif | |
|---|---|---|
| COLISSIMO |
EN 48H à 72h |
5,90 € OFFERT dès 89,00 € d'achat |
| CHRONOPOST |
EN 24H à 48h |
9,90 € |
LIVRAISON CLICK & COLLECT MAGASINS CITADIUM - EN 24H À 48H
| Pour tous les magasins Citadium, le délai de livraison en Click & Collect est de 24 heures. Toutes les commandes passées avant 13h seront livrées le lendemain. Toutes les commandes passées après 13h sont expédiées le jour ouvrable suivant et seront livrées dans les 24 heures suivantes. Les commandes passées le vendredi après 13h et le week-end seront disponibles pour retrait le mardi matin. |
LIVRAISON COLISSIMO - EN 48H à 72h
| La livraison Colissimo de La Poste permet d'être livré en 48h à 72h en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par la poste du lundi au samedi entre 8h00 et 19h00. Avec Colissimo, vous pouvez choisir entre une livraison à votre domicile, une livraison en bureau de poste ou en point relais.
Livraison à votre domicile : Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande. Il est donc important d'être précis sur votre adresse de livraison. Si vous êtes absent un avis de passage vous sera laissé par La Poste, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans votre bureau de poste le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à Citadium. Livraison en bureau de poste ou en point relais : Vous pouvez choisir le bureau de poste (sans passage préalable de votre facteur à domicile) ou le commerçant à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Un SMS et un e-mail vous sont envoyés pour vous avertir de l'arrivée de votre colis, à compter de ce jour, vous disposez de 10 jours pour retirer votre commande. Une fois ce délai écoulé, le colis est retourné à Citadium. Pour retirer votre colis, pensez- à vous munir d'une pièce d'identité. Dans tous les cas, dès le lendemain de l'expédition de votre commande, vous pourrez suivre votre colis sur le site https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois à l'aide du n°de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande sur votre compte Citadium. |
LIVRAISON CHRONOPOST - EN 24H à 48h
Chronopost :
| Cette livraison « express » permet d'être livré en 24h jours ouvrés, à compter de l'expédition de votre commande du lundi au samedi en France métropolitaine. Les livraisons sont effectuées par Chronopost du lundi au samedi entre 7h00 et 13h00. Toute commande passée avant 13h est livrée le lendemain avant 13h (moins de 24h). - Prenons le cas d'une commande passée le mardi avant 13h, celle-ci sera livrée le mercredi avant 13h. - Prenons le cas d'une commande passée le vendredi avant 13h, celle-ci sera livrée le lundi avant 13h. Toute commande passée après 13h, est expédiée le premier jour ouvré suivant et sera livrée dans les 24h suivantes. - Prenons le cas d'un commande passée le mardi après 13h, celle-ci sera expédiée le mercredi soir et donc livrée le jeudi avant 13h. - Prenons le cas d'une commande passée le vendredi après 13h, celle-ci sera expédiée le lundi soir et donc livrée le mardi avant 13h. Dès la prise en charge de votre colis par Chronopost, vous pourrez suivre votre colis sur le site www.chronopost.fr à l'aide du nº de votre colis qui vous a été transmis par email lors de son expédition ou grâce au lien présent dans le suivi de votre commande dans votre espace personnel Citadium. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé par Chronopost, afin de vous permettre d'aller chercher votre colis dans le point de retrait le plus proche. Chronopost relais pickup: La livraison standard en relais Shop2Shop par Chronopost propose une livraison sous 48 heures dans les points relais partenaires. Le colis restera 7 jours calendaires au point relais, avant de faire retour le 8ème jour. Du lundi au vendredi, toutes les commandes enregistrées avant 13h sont expédiées le jour-même. Les commandes sont traitées dans la matinée le jour ouvrable suivant. Les commandes passées entre 13h le vendredi et 13h le lundi sont expédiées le lundi soir |
